プライバシーポリシー

oku株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するボウラー向けプラットフォーム「Bowlme」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、本ポリシーに従って適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール画像、認証プロバイダ（LINE / Apple / Google 等）から提供される識別子。
• 位置情報: 近くのボウリング場を検索する目的で、利用者の許可を得た場合に限り端末の位置情報を取得します。常時取得・バックグラウンド取得は行いません。
• 写真・カメラ: スコアモニタの画像からスコアを読み取る目的で、利用者が選択・撮影した画像を一時的に処理します。
• 利用データ: スコア、ゲーム記録、所有ボール、コンディション口コミ、投稿・コメント、フォロー関係、実績・ランキング等の本サービス上の活動。
• 決済情報: 有料プラン・予約等の決済はStripe社を通じて処理されます。クレジットカード番号等の決済情報は当社サーバーに保存されず、Stripe社が管理します。
• 技術情報: 端末情報、ログ、エラー情報（障害解析の目的）。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善（スコア記録、AI分析、センター検索、コミュニティ機能等）。
• 本人確認、認証、不正利用の防止。
• 有料プラン・予約・決済の処理。
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知。
• 利用状況の分析によるサービス品質の向上。

3. AI分析について

本サービスは、レーンコンディションやスコアに基づくライン提案等のためにAI（Anthropic社のAPI等）を利用します。当社は顔認識を行わず、個人を識別できる映像の保存も行いません。

4. 第三者への提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しており、目的の範囲で必要な情報を取り扱います。

• Clerk（認証基盤）
• Stripe（決済処理）
• Neon（データベース）／ Vercel（ホスティング）
• Anthropic（AI分析）
• Sentry（エラー監視）

5. 保管・安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。

6. 利用者の権利

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。アカウントの削除をご希望の場合を含め、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie等

当社は、ログイン状態の維持やサービス改善のためにCookie等の技術を利用することがあります。

8. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上で通知します。

9. お問い合わせ窓口

• 事業者名: oku株式会社
• 連絡先: 【要記入: お問い合わせ用メールアドレス】